17.9.2010 par admin.

Expedia met son service de réservation de voyages en ligne à disposition des Internautes sur les différents sites de Yahoo en Europe.

A travers ce partenariat, gagné par l’agence en ligne début août, les utilisateurs de Yahoo Voyages auront accès à la réservation d’hôtels, de vols, de la location de voitures d’Expedia. Les internautes pourront également consulter les avis des utilisateurs des services Expedia. Enfin, ils pourront accéder aux offres promotionnelles de l’agence en ligne. Pour Yannick Barriol, responsable des partenariats chez Expedia Europe, “la combinaison de la puissance de l’offre d’Expedia à la qualité éditoriale des contenus Yahoo! offriront aux utilisateurs de Yahoo! une expérience plus riche, leur permettant de profiter de toute la variété des offres disponibles sur Expedia”. Ce partenariat est “exclusif” et devrait être reconduit dans un an. Yannick Barriol estime que les Internautes ont ainsi accés sur un même site à toutes les informations dont ils ont besoin pour réserver un voyage. “Un véritable gain de temps”. Les deux acteurs, qui partagent les recettes, vont travailler à trouver d’autres synergies. Expedia, par ailleurs, travaille à développer des fonctionnalités pour ses partenaires comme celle qui permet, avec l’aide de Google, de géocaliser les hôtels qui se trouvent à proximité d’un point donné.
http://fr.voyage.yahoo.com/

Source : quotidiendutourisme.com

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14.9.2010 par admin.

Internet est très en tête des moyens utilisés pour réserver son hôtel. Plus des trois quarts des internautes (77,7 %) ont l’habitude d’utiliser ce canal. La deuxième habitude la plus répandue est de réserver par téléphone (33,3 %). Se rendre directement à l’hôtel pour réserver sur place concerne 11,9 % des répondants.

La réservation est souvent finalisée sur le site de l’hôtel

Le plus souvent, c’est sur le site de l’hôtel où ils souhaitent séjourner que les internautes finalisent leur réservation : 69,5 % procèdent ainsi. 44,9 % ont l’habitude de passer par un site spécialisé dans la réservation de chambres d’hôtels et 12,4 % par un site d’agence de voyage.

Un internaute sur 5 couple l’hôtel avec un billet d’avion
Le plus souvent, les réservations d’hôtel sont réalisées de manière indépendante et ne s’accompagnent pas de l’achat sur le même site d’autres services. Toutefois, il arrive à 19,5 % des internautes interrogés par Médiamétrie de coupler la réservation d’hôtel avec un ou plusieurs billets d’avion.

La recherche d’informations se fait à 90 % en ligne
Avant de finaliser la réservation de leur séjour à l’hôtel, les internautes se rendent très majoritairement sur Internet (90 %) pour trouver les informations qui détermineront le choix de l’hôtel. Ce média a donc très largement dépassé les guides de voyage (16,8 %) et les catalogues de voyage (10,3 %). Les médias traditionnels qui sont l’affichage, la presse magazine, la télévision, la presse quotidienne et la radio ne sont employés à cet effet que par une toute petite minorité d’internautes.

La recherche d’info, d’abord sur les sites d’infomédiation
Ce sont principalement des sites d’infomédiation (en jaune) que les internautes consultent pour trouver les informations déterminant le choix de leur hôtel. 66,3 % des personnes interrogées par Médiamétrie s’y rendent à cet effet. Les sites marchands (en rouge) suivent de près, à 62,6 %, devant les moteurs de recherche, à 50,4 %.

Visiter deux sites suffit pour un séjour très court sur deux

En moyenne, 52 % des internautes consultent 3 à 5 sites Internet avant de finaliser leur réservation. 39% en visitent 1 ou 2, 7,2 % 6 à 10 et 1,9 % plus de 10. Le nombre de sites consultés augmente avec la durée du séjour. La proportion d’internautes qui visitent plus de 10 sites devient réellement significative à partir de 9 nuits. Pour les séjours de 9 à 14 nuits, ils sont 7,6 % à se rendre sur plus de 10 sites. Pour les séjours de 15 nuits ou plus, ils sont 12,6 %.

Les outils de notation sont très employés
Même si seuls 14,6 % des internautes consultent des sites de ratings pour trouver les informations déterminant le choix de l’hôtel, 68,5 % déclarent être influencés par la notation des hôtels. Autrement dit, les outils de notation des autres types de sites sont donc massivement consultés. Les avis déposés par d’autres internautes sont pris en compte dans des proportions à peu près comparables.

Un internaute sur trois très influencé par les photos
Les conseils des proches et les photos figurent en tête des éléments influençant la décision finale concernant le choix de l’hôtel, rapporte Médiamétrie. Les avis des internautes suivent de près, devançant la fidélité à l’hôtel mais surtout le texte de description de l’hôtel.

Source : journaldunet.com

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14.9.2010 par admin.

Selon l’Hotel Price Index (HPI®), une légère remontée des prix hôteliers dans le monde démarre (+2%). En Europe deux tiers des villes connaissent une hausse du prix de leurs chambres d’hôtel. C’est la première fois depuis sept trimestres que cet indice des prix est en croissance, tiré par l’embellie du voyage d’affaires.

D’après l’indice d’Hotels.com, les prix mondiaux des chambres d’hôtels se sont stabilisés au premier semestre 2010. Mais, au 2e trimestre, il s’avère que le prix moyen d’une chambre d’hôtel a augmenté de 2% au niveau mondial. “A Singapour, Hong Kong, Shangaï et Séoul mais aussi à Paris et Londres, les prix remontent. Cela signifie une reprise du voyage d’affaires”. En effet l’Hotel Price Index s’élève aujourd’hui à101 points en Europe et en Amérique du Nord, grâce à une hausse des prix des chambres d’hôtels de 2% pour l’Europe et 3% pour l’Amérique du Nord. A l’échelle mondiale, les principales destinations reprennent des couleurs, à savoir les capitales de l’Europe (jusqu’à 10%), les villes des Etats-Unis (jusqu’à14%) et l’Afrique du Sud qui enregistre la plus forte hausse des prix payés dans les hôtels (+35%) grâce à la Coupe du Monde. A l’inverse, les prix de chambres d’hôtels en Europe de l’Est continuent de chuter (-7%). En Europe deux tiers des villes connaissent une hausse du prix de leurs chambres d’hôtel, la Suisse étant le pays ou elles sont les plus chères (138€) et la Hongrie le pays où elles sont les moins chères (70€). “Quand les pays, comme eu Europe de l’Est, ne bénéficient pas d’un tourisme local suffisant, les prix sont en baisse”. En France, la situation varie : si Deauville reste la destination la plus chère de France avec un prix moyen des chambres de 133€, ce prix a pourtant chuté de 13%. Paris au contraire enregistre une hausse de 5% en un an pour des chambres à 117€ en moyenne.

Source : quotidiendutourisme.com

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14.9.2010 par admin.

Selon une étude du site hotels.com, la baisse des prix dans l’hôtellerie depuis début 2008 semble enrayée. Certaines destinations affichent même des prix en hausse, notamment en Europe et en Amérique du Nord.

Selon le site hotels.com, qui référence les prix payés par les clients dans 91 500 hôtels dans le monde, les tarifs se sont stabilisés au 1^er semestre 2010. Le premier trimestre, et surtout le deuxième laissent même percevoir sur certaines destinations « une légère remontée des prix moyens. Europe, ils ont augmenté de 2% en moyenne au premier semestre. Londres affiche la plus forte progression (+14%), avec une nuitée à 129 euros. Il en coûte en moyenne 117 euros pour une chambre dans la capitale française (+5%) tandis que Deauville, qui garde son statut de destination la plus chère (133 euros), chute de 13%. Impactés par le nuage de cendre, les hôtels islandais enregistrent -17%. En Europe de l’Est et en Europe orientale, les prix continuent de baisser. Ils sont parfaitement stables en Asie, et en hausse en Amérique du Nord. Washington et Las Vegas rencontrent les plus fortes progressions, à +14%. Devenant la destination la plus chère hors Europe, Rio marque aussi la plus forte progression d’Amérique du Sud. Mais c’est le Cap, en Afrique du Sud, ville d’accueil de la Coupe du monde, dont les chambres ont connu une hausse de 35% (à 108 euros la nuit) qui signe la plus forte hausse. Les plus fortes baisses au premier semestre ont, elles, eu lieu à Abu Dhabi (-29%) et Dubaï (16%).

source : lechotouristique.com

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14.9.2010 par admin.

A l’occasion de son bilan été, l’agence en ligne a constaté une hausse des ventes de packages et du panier moyen.

Géographiquement, le bassin méditerranéen a continué d’attirer les clients français à l’étranger. « La Tunisie, bien que toujours en tête, voit sa part diminuer au profit de destinations comme l’Egypte ou le Portugal qui affichent une belle progression » a constaté l’agence dans un communiqué.  Surtout le panier moyen, qui avait baissé en 2009, a progressé de 6% cet été. « Cette croissance est principalement due à la hausse de la surcharge carburant sur les vols mais aussi à une baisse de l’Euro qui tire le prix des billets d’avion vers le haut » poursuit Opodo. Dans son classement, la Tunisie reste en tête mais est talonnée par la Grèce (grâce à la Crète et Rhodes),l’Espagne et le Maroc. Sur le long-courrier, la baisse des ventes a été enrayée. Enfin, les ventes de dernière minute « représentent toujours 55% des départs cette année contre 65% en 2009 ». Surtout, les promotions, en premières minutes, enventes flash ou en campagne de bons de réduction ont toujours rencontré du succès.

Source : lechotouristique.com

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9.9.2010 par admin.

Selon l’étude publiée aujourd’hui par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), le commerce électronique a progressé de 29% au cours du premier semestre par rapport à la même période de 2009.

Le montant total des ventes en ligne est estimé à 14,5 milliard d’euros au premier semestre. Si la croissance se maintient, le e-commerce pourrait dépasser 32 milliards d’euros à la fin de l’année.

Cette croissance est soutenue par le e-tourisme, qui affiche des ventes en hausse de 18%. Selon les responsables de la Fevad, le tourisme online représente environ 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel, c’est le plus important secteur du e-commerce.

A titre indicatif, les cinq premières agences en ligne – Voyages-sncf.com, Promovacances, Voyage privé, Lastminute et Opodo – ont enregistré 12 millions de visiteurs uniques au deuxième trimestre 2010, soit 31,3% des internautes. 

Même si le taux de confiance des consommateurs est de plus en plus élevé (65%), Hervé Novelli, secrétaire d’Etat au Tourisme, a rappelé la tolérance zéro sur les sites qui vendent des vacances à petit prix.

Catalina Cueto
Source : pros-du-tourisme.com

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8.9.2010 par admin.

Dans la nouvelle version de son outil de SBT, e-Travel Management, Amadeus a intégré l’outil de cartographie du moteur de recherches Bing de Microsoft, grand concurrent de Google.

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8.9.2010 par admin.

C’est le magazine américain Advertsising Age qui l’a révélé. Portant sur le mois de juin, le montant inclut les 3,3 millions de dollars dépensés par sa filiale Hotels.com.

En figurant dans le top 10 des budgets les plus importants dans l’achat de mots-clés sur Google aux Etats-Unis, Expedia confirme le rôle majeur joué par Google pour les sites de e-tourisme. On évalue à 30%, la part du trafic web apporté par Goole aux Etats-Unis sur les sites des agences en ligne, à une période importante comme le mois de juin. Le site Expedia aura ainsi dépensé 5,95 millions de $ et sa filiale Hotels.com 3,3 millions pour le seul mois de juin aux Etats-Unis, se plaçant respectivement aux 3èmes et 7èmes places du top 10 des plus gros budgets. Des chiffres rarement publiés et qui arrivent au moment où le gouvernement américain a demandé un complément d’information à Google afin d’évaluer le risque anticoncurrentiel de son rachat de ITA Software. Le département de la Justice américain souhaite s’assurer que tous les fournisseurs de voyages actuellement clients de ITA Software, puissent continuer à accéder aux informations fournies par ITA.

source : lechotouristique.com

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