En introduisant cette action judiciaire, le Synhorcat veut frapper un grand contre les dérives des sites d’opinion et de réservation dont Tripadvisor, Expedia et Hotels.com sont les principaux acteurs.

Pour le Synhorcat, les visiteurs de ces sites Internet, les clients des hôtels et les professionnels de l’hôtellerie sont aujourd’hui trompés par des informations mensongères diffusées sur ces sites,  que cette organisation qualifie de « flibustiers de la toile ».

Le Synhorcat a entamé un dialogue avec ces opérateurs qui sont restés sourds à ses demandes, pourtant légitimes, pour rétablir une information juste et loyale.

Le Synhorcat déclare agir pour le respect des droits des hôteliers et des consommateurs afin que ces dérives cessent et que l’intérêt collectif de la profession soit préservé.

source : lhotellerie-restauration.fr