Ebookers.fr lance une messagerie instantanée permettant aux équipes de répondre, en direct, aux questions des internautes.

Ce système de chat en ligne, qui a l’énorme avantage d’être gratuit par rapport au téléphone, permet d’accèder à la messagerie instantanée d’un conseiller de vente. Situation d’un hôtel, programmes de fidélisation des compagnies aériennes, des doutes sur la validité de son passeport… Les conseillers répondent à toutes ces questions.

Source : quotidiendutourisme.com