30.11.2009 par admin.

Dans le domaine du voyage, les Français utilisent Internet surtout pour acheter des billets d’avion (45 % des internautes en achètent) ou encore un hébergement (33 %). L’achat de prestations combinant transport par avion et hôtel n’arrive qu’en troisième position (32 %) tandis que les circuits en groupe ne constituent que 8 % des ventes seulement. Enfin, notons que les internautes affectionnent tout particulièrement la Toile pour y trouver des chambres d’hôtes ou gîtes (21 %).

Sources : lejournaldunet.com

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30.11.2009 par admin.

Le nombre de nuitées dans les hôtels de tourisme français a reculé de 1,9% en septembre, par rapport au même mois l’an dernier. Sur les neuf premiers mois de l’année, la baisse atteint 5,2%.

Le nombre de nuitées de la clientèle française dans les établissements de l’hesagone est resté stable en septembre, par rapport à l’année précédente, mais celui de la clientèle étrangère a reculé de 4,9 %, selon les chiffres du baromètre de conjoncture hôtelière du ministère de l’Economie. Les clientèles américaine, asiatique et moyen-orientale sont de retour mais la fréquentation européenne (qui représente les trois quarts des nuitées étrangères) reste en baisse.

Les régions du centre et du littoral atlantique bénéficient d’une hausse de fréquentation de la clientèle française. Par contre, la fréquentation étrangère est en baisse dans presque toutes les régions.

Sur les neuf premiers mois de l’année, le recul atteint 5,2%, avec une baisse de 1,7% de la clientèle française et de 11,1% de la clientèle étrangère.

Source : Lechotourisque.com

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27.11.2009 par admin.

Ebookers.fr lance une messagerie instantanée permettant aux équipes de répondre, en direct, aux questions des internautes.

Ce système de chat en ligne, qui a l’énorme avantage d’être gratuit par rapport au téléphone, permet d’accèder à la messagerie instantanée d’un conseiller de vente. Situation d’un hôtel, programmes de fidélisation des compagnies aériennes, des doutes sur la validité de son passeport… Les conseillers répondent à toutes ces questions.

Source : quotidiendutourisme.com

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27.11.2009 par admin.

La Commission européenne souhaite protéger les Européens assemblant eux-même leurs voyages sur internet.

La Commission européenne se donne un an pour réviser la législation européenne protégeant les personnes assemblant leur voyage auprès d’un fournisseur unique ou de plusieurs fournisseurs “commercialement associés” sur internet. “Le moment est venu de lancer le difficile débat de l’extension de la protection minimale contre l’insolvabilité à toutes les formules de voyage”, a commenté jeudi la commissaire européenne chargée de la Consommation, Meglena Kuneva. L’idée est d’étendre une loi européenne de 1990 qui donne une couverture de base aux consommateurs ayant acheté un forfait auprès d’un voyagiste traditionnel en cas de défaillance. Si les croisières ou les voyages en trains-couchettes pourraient être inclus, les réservations effectuées de manière totalement indépendante, auprès de fournisseurs non liés, ne seront pas concernés.
Source : lechotourisque.com

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25.11.2009 par admin.

SALON AGECOTEL

                                  31 JANVIER AU 3 FEVRIER 2010

                   “Une vitrine pour l’Hôtellerie et la Restauration”

La manifestation de référence des professionnels de la filière hôtellerie–restauration du Grand Sud-Est propose sa nouvelle formule avec l’ambition affichée d’en devenir le rendez-vous incontournable.

Le salon est ouvert aux deux grands piliers de l’hôtellerie-restauration, à savoir :

• secteur “matériel et équipement“

• secteur “alimentaire et gastronomie“

   

Le slogan de cette 24ème édition qui accueillera plus de 200 exposants dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est :

                             ”SOYEZ ACTEURS DE LA REPRISE”

Le programme des animations est déjà bien avancé et proposera aux visiteurs un éventail d’événements en donnant à Agecotel une dimension importante.Plus d’informations ici : http://agecotel.nicexpo.com/

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25.11.2009 par admin.

Cela se passe dans un hôtel de Hakone, station thermale près de Tokyo, au Japon. Il y a là un bassin, ou plutôt “un onsen” (bain de source volcanique en plein air). Voilà trois ans que le propriétaire rajoute des bouteilles de Beaujolais dans le bain raconte La Provence.

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25.11.2009 par admin.

Les prix des hôtels européens ont baissé en moyenne de 10% en novembre par rapport à octobre, certaines villes affichant des reculs plus significatifs comme Venise(-33%) ou Séville (20%), selon l’indice du site de comparateur de prix Trivago.

Le prix d’une chambre double standard en Europe s’élève à 106 euros en novembre (118 euros en octobre), un niveau équivalent à juillet-août qui étaient les plus bas de l’année, où les hôteliers pour amoindrir les effets de la crise ont consenti des baisses de tarifs.

Par rapport à novembre 2008, la baisse est de 9%, selon cet indice qui prend en compte les prix moyens d’une chambre double standard de près de 12.000 hôtels, calculés d’après les 50.000 requêtes de prix de chambres quotidiennement effectués via le comparateur de prix.

En novembre, mois où les touristes se déplacent moins, la nuitée baisse ainsi de 33% à Venise à 132 euros contre 198 en octobre. Rome suit le mouvement à 116 euros contre 161 euros (-28%). D’autres villes européennes comme Athènes, Istanbul, Séville ou Lisbonne connaissent des baisses de l’ordre de 20%.

La ville la plus chère est Genève à 191 euros contre 199 en octobre et 209 euros en septembre. A Londres, les prix restent stables à 146 euros contre 148 précédemment.

En France, la baisse est générale. Le prix moyen d’une nuitée en chambre double standard s’élève à 103 euros en novembre contre 112 euros en octobre. Paris baisse de 10% à 140 euros contre 155 en octobre et 165 en septembre. En Corse, les prix des nuitées chutent de 25% à 107 euros. En Provence-Alpes-Côte d’Azur, la baisse est de -14% à 97 euros. L’Ile-de-France reste la région la plus chère avec une nuitée à 130 euros en moyenne.

Source : restho-news.com/

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24.11.2009 par admin.

TNS media intelligence publie une étude sur Internet qui joue un rôle prépondérant dans l’organisation des voyages des Français.
Il en ressort qu’en 2009, 58% des internautes se connectent pour préparer un voyage, 30% pour y trouver des idées, et 40% pour se documenter sur une destination (40%). Le web est cité comme la première source d’information, devant l’entourage (50%), les guides touristiques (49%), les offices de tourisme (41%) et les brochures des professionnels (40%). Le buzz est au premier plan des sources d’information et la fonction testimoniale joue un rôle important : 58% des acheteurs en ligne consultent des sites de conseil et des sites personnels. La part des acheteurs de voyages en ligne, sur l’ensemble des internautes, est passée à 25% en 2009 contre 14% en 2006, les voyages constituent aujourd’hui le 3e secteur sur Internet pour les acheteurs en ligne.Les internautes entre 25/34 ans sont les plus nombreux à passer à l’acte d’achat sur le web. 42 % s’orientent vers le web en fin de recherches, pour comparer les offres entre elles et choisir. Il s’agit de la fonction qui a le plus évolué.Les premiers critères de choix des acheteurs de voyage sur le web sont le rapport qualité/prix (86%) et le niveau de confort et de qualité (58%). Ils sont cependant 32% à placer “le prix le plus bas” et 31% “la promotion dernière minute” comme 3e et 4e critères.Avec 45% de pénétration, le billet d’avion est la prestation la plus achetée par les les acheteurs en ligne. Les séjours en hôtel ou club (33%) et les combinés billets d’avion/séjours (32%) se placent au 2e et 3e rang. Les circuits et les croisières attirent moins les acheteurs sur Internet.

Source : Quotidiendutourisme.com

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23.11.2009 par admin.

Selon les chiffres de Médiamétrie pour la Fevad, Voyages-sncf.com est le site de voyage le plus consulté en France au troisième trimestre 2009, avec 7,116 millions de visiteurs uniques par mois en moyenne, soit un taux de couverture de la population internaute de 20,4 %. Une audience quasiment deux fois plus importante que son challenger, Promovacances, qui obtient un taux de couverture de 10,9 %. Sinon Opodo entre ce trimestre en cinquième position du palmarès à la place d’Expedia qui était quatrième au deuxième trimestre.

Source : Lejournaldunet.com

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17.11.2009 par admin.

Dans un marché du voyage en recul, le e-tourisme continue de bien se porter. Selon la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad), ce secteur aurait enregistré une hausse de son chiffre d’affaires de 4% au troisième trimestre 2009 (correspondant à la période estivale du 1^er juillet à fin septembre) et de 5% en cumul sur les neuf premiers mois de l’année. Ce dernier résultat laisse toutefois penser que l’augmentation pour 2009 sera très loin des 20% de hausse enregistrés l’an dernier comparé à 2007.

La Fevad souligne qu’un internaute sur trois (32%), soit 11,2 millions de visiteurs uniques, a consulté chaque mois durant cette période au moins l’un des cinq sites leaders : Voyages-sncf.com (7,1 millions), Promovacances (3,8 millions), Voyage Privé (2,6 millions), Lastminute.com (2,4 millions) et Opodo (1,8 million). Parmi le top 30 des sites de e-commerce dont les résultats sont comptabilisés par la Fevad figurent également Accor, Anyway, Go Voyages, Nouvelles Frontières, VoyagesLoisirs et Thalasseo.com.

Malgré ses 5% de croissance, le e-tourisme fait cependant moins bien que le reste du e-commerce en général (correspondant à près de 60 000 sites marchands) avec des ventes en progression de 27% de janvier à septembre. Le nombre de cyberacheteurs a pour sa part augmenté de 2% sur un an à 23 millions, 71% ayant dépensé sur la toile entre 100 et 500 euros. A noter enfin la montée en puissance du mobile avec près de 950 000 personnes ayant réalisé un achat via leur téléphone portable (+29% sur un an).

Au final, la Fevad estime que le chiffre d’affaires du e-commerce s’élèvera à 25 milliards d’euros cette année (+26% par rapport à 2008) en France, dont 5 milliards pour les seuls mois de novembre et décembre (+25% par rapport à 2008) avec les achats destinés aux fêtes de Noël.

Stéphane Jaladis

Source : pros-du-tourisme.com

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