Avec une progression de 23 %, le tourisme en ligne a été l’un des secteurs les plus dynamique de l’e-commerce en 2008 indique une étude de Benchmark Group sur l’e-Tourisme.

Désormais, environ 20% des dépenses des ménages liées au tourisme passent par Internet. Le revers de la médaille, c’est qu’avec un tel poids dans les ventes, Internet n’est plus à l’abri des chocs conjoncturels. L’e-tourisme est donc affecté par le repli du marché depuis la fin de l’année 2008. “En France, la croissance des sites de voyage a été divisée par deux dès la fin de l’année 2008 et le chiffre d’affaires de certains acteurs majeurs a baissé au premier trimestre 2009 ” commente Nicolas Garmy, responsable de l’étude. Les responsables de sites se veulent néanmoins optimistes et tablent sur une croissance à deux chiffres de leurs réservations en ligne pour 2009 : 14 % en moyenne pour les sites spécialisés dans l’hébergement de vacances (contre 24 % en 2008) et 11 % dans le voyage (contre 23 % en 2008). Les plus grands acteurs, notamment les grandes agences de voyage en ligne, affichent généralement des perspectives sensiblement en dessous de cette moyenne. Seuls les organismes institutionnels pensent maintenir le niveau de croissance observé en 2008, puisqu’ils misent sur une progression des ventes en ligne de 9 % en moyenne, contre 10 % en 2008.

Source : Quotidien du tourisme