18.8.2008 par admin.

Les chaînes hôtelières en France ont été moins fréquentées en juillet par rapport au même mois de l’an dernier, mais leurs recettes ont augmenté grâce à une hausse de 5,5% du prix moyen des chambres, selon une étude du cabinet MKG publiée aujourd’hui.

A Paris, une chambre coûte en moyenne 142,3 euros (+5,7% sur un an), soit près du double qu’en province (76,5 euros, en hausse de 6,2%).

Cette hausse a fait progresser les recettes des hôtels de 4,2% en juillet sur un an et de 5,7% depuis le début de l’année.

La province accuse un repli plus marqué de l’occupation (-1,7 point à 73,9%) que la capitale, où les chambres sont louées à 83% (-0,6 point sur un an).

Source : lefigaro.fr

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18.8.2008 par admin.

Les prix moyens des chambres d’hôtel en France ont progressé deux fois plus vite que l’inflation depuis 2001, une tendance qui s’est accélérée au premier semestre 2008, en pleine polémique sur le pouvoir d’achat.

“De nombreux clients se trouvent lassés ou désabusés face à des hausses de tarifs qui ne s’accompagnent pas forcément d’un enrichissement de la prestation”, a commenté Mark Watkins, président du cabinet spécialisé Coach Omnium.

De janvier 2001 à juillet 2008, l’indice global des prix dans l’hôtellerie a augmenté de 41%, soit plus du double du taux de l’inflation générale (17%), selon les calculs de l’Insee communiqués à l’AFP.

Et sur les six premiers mois de l’année, la hausse des prix dans l’hôtellerie a atteint 7,4%, soit plus du triple de l’inflation globale (2,1%). De quoi grever le budget des vacanciers, pour lesquels l’hôtel représente environ la moitié des dépenses d’un séjour, selon le cabinet Protourisme.

“L’envolée des prix du pétrole a alourdi la facture de gaz et de l’électricité des hôteliers”, a relevé Géraldine Seroussi, responsable des statistiques de l’indice des prix chez l’Insee.

Autres facteurs d’explication: “la hausse des prix de l’alimentation et les augmentations successives du Smic en mai et juillet”, sensibles pour un secteur qui emploie de nombreux salariés de cette catégorie salariale.

En huit ans, le prix moyen d’une chambre dans un hôtel 1 étoile est passé de 28,97 euros la nuit à 41,09 euros (+41,8%), pour un 2 étoiles de 46,43 euros à 66,46 euros (+43,1%) et pour un 3 étoiles de 96,41 euros à 137,33 euros (+42,4%), selon l’Insee.

Pour Didier Arino du cabinet Protourisme, “ce sont les grandes chaînes comme Accor qui donnent le ton”. Et “quand les clients décrochent parce que les prix crèvent le plafond comme cela été le cas en juillet, il y a des promotions”.

Les prix chez Accor “n’ont pas augmenté davantage que l’inflation, avec des hausses entre 2 et 2,5% pour le client en moyenne au premier semestre”, a fait cependant valoir son directeur financier, Jacques Stern.

Dans la mesure où Accor compte à 70% une clientèle d’affaires “à haute contribution”, le prix moyen des chambres haut et milieu de gamme vendues par le groupe sur le semestre a augmenté de 5,4% en France sur une base comparable, a-t-il expliqué.

42% des clients d’hôtels jugent néanmoins les prix trop élevés en France, selon un sondage de Coach Omnium réalisé en juin. Si les ménages modestes mettent en avant leur manque de moyens financiers, les couches moyennes et supérieures déplorent surtout “la pauvreté de la prestation”.

Selon ce sondage, l’accueil dans les hôtels est jugé insuffisant par 36% des clients. 35% se plaignent du bruit, 28% de la restauration et 23% déplorent un “manque de propreté”.

Un quart des 18.000 hôtels classés en France est vétuste, juge le Comité pour la Modernisation de l’Hôtellerie Française, présidé par M. Watkins.

Des critiques réfutées par la première organisation patronale des hôteliers, l’Umih, où l’on estime que “la très grande majorité des chambres d’hôtels sont en parfait état”.

Quant aux prix, “ils fluctuent en fonction de l’offre et de la demande, et la demande a été forte sur Paris en juillet”, a fait valoir Bertrand Lecourt, président de la chambre syndicale des hôteliers de Paris.

Sur un plan international, Paris reste compétitif, selon le cabinet MKG: avec une chambre à 197 euros en moyenne en 2007, les hôtels parisiens sont moins chers qu’à Londres ou New York.

Source : 20minutes.fr

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18.8.2008 par admin.

Les hébergements touristiques en France ont vu leur nombre de nuitées baisser de 2 % cet été. A l’origine : la baisse du pouvoir d’achat et une météo défavorable.

Pouvoir d ’ achat en berne et temps maussade pèsent sur le tourisme français . Selon un premier bilan établi par le cabinet Protourisme , « les nuitées touristiques réalisées entre le 1 e r juillet et le 15 août ainsi que l ’ état des réservations jusqu ’ à la fin août montrent une baisse de 2 % » comparé à la même période de l ’ an passé.

On attend la bonne affaire

« Un quart des Français ayant l ’ intention de partir en vacances cette année dans un hébergement marchand a attendu le dernier moment avant de se décider dans l ’ attente de faire une bonne affaire ou de trouver un séjour au juste prix » , a constaté Didier Arino, associé gérant du cabinet Protourisme . Par région, on note la bonne tenue du littoral méditerranéen (le nombre de nuitées progressant de 2 %), mais une petite déprime de la façade atlantique (- 4 %, dont - 5 % en Bretagne et - 3 % Sud - Atlantique). Embellie en vue ? La dernière semaine d ’ août bénéficie en tout cas de bonnes réservations .

Source : letelegramme.com

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18.8.2008 par admin.

Allegations of fraud have been levied against Priceline.com’s European hotel reservation system - Booking.com - but the company has refused to comment according to this article.

This story begins five days ago, when Yiorgos (George) Yiannios, an employee of Booking.com, claimed that a number of reservations made through the Booking.com system were “fraudulent” and that he believed that the hotelier had made the reservations to advance its guest reviews. Without waiting for a reply from the hotelier, George deleted the hotel from Booking.com.

According to an email written by Yiannios, the basis of his claim was that several groups of reservations were made from the same IP address.

Despite believing that the reservations were “fraudulent” (to use Yiannios’ word), Booking.com charged the hotel the full commission and demanded payment of these ‘fraudulent commissions’ before they would restore the hotel’s access to Booking.com.

Source : hotelmarketing.com

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