4.6.2008 par admin.

Même si la croissance du tourisme en ligne (+ 27 p.c. en 2007 à 5,3 milliards d’euros) dépasse encore très légèrement la croissance globale du commerce électronique, ses acteurs sont invités à parier davantage sur la fidélisation pour contrer le ralentissement de la croissance de près de 10 points constatée par rapport à l’an passé, selon une étude publiée par Benchmark. Une meilleure offre de services pourrait constituer un levier pour développer les ventes additionnelles et les marges, «par exemple en permettant aux clients de compléter leur commande au cours de leur séjour».

Source : Voyages & Technologies Juin 2008

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4.6.2008 par admin.

Guy Raffour met la touche finale à sa conférence annuelle sur l’e-tourisme, qui a lieu à Paris.

La conférence « Nouvelles tendances de consommation touristique & e-tourisme » du cabinet d’études Raffour Interactif se déroule mardi prochain, de 9h à 18h30 à Paris, au siège social de la RATP.

La journée commencera par une présentation des tendances en France, présentée par Guy Raffour. Les patrons d’Amadeus, Ebookers, Autoescape, travehorizon et Directours, ainsi que le DGA de Voyages-sncf.com, font partie des intervenants qui se succèderont à la « tribune ».

Pour plus d’information, et pour s’inscrire, consultez le site www.raffour-interactif.fr ou écrivez à tourisme@raffour-interactif.fr.

Les participants recevront un Cdrom contenant trois études majeures concernant des aspects complémentaires de l’e-tourisme : le bilan 2007, une analyse des comparateurs, et les séjours culturels.

Source : L’Echo Touristique

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4.6.2008 par admin.

La société KDS a sondé les membres de son club utilisateur dont le budget d’achat voyages cumulé est de plus de deux milliards d’euros. Devant le prix du pétrole, de nouvelles attitudes pourraient émerger.

Parmi les 41 membres sondés, 45 % déclarent que du fait de l’augmentation croissante du prix du baril, ils s’attendent à ce que leur entreprise réduise le nombre des voyages d’affaires. Ils sont 64 % à ne pas trouver justifié que les compagnies aériennes répercutent intégralement la hausse du prix du pétrole dans le prix du billet ou les charges annexes. S’ils acceptent l’augmentation directe du prix du billet, ils apprécient moins l’augmentation de tous les frais annexes. Ils sont 27 % à déclarer que leur entreprise a mis en place des politiques de sensibilisation à adopter une conduite plus souple et plus économe. De même, ils disent à 40 % encourager ou observer une progression du covoiturage au sein de leur entreprise. Des initiatives internes se multiplient, des sites se mettent en place pour faciliter le covoiturage. L’idée du co-voiturage commence à faire son chemin. Par contre, aucun des membres du club utilisateurs de KDS ne déclare que son entreprise n’à encore mis en place une politique de voyage d’affaires qui intègre ou permet de faire face à la hausse du prix du pétrole. “La prise de conscience individuelle face à l’augmentation du prix de l’essence est plus rapide que le changement des politiques mises en place par les entreprises» explique Stanislas Berteloot drecteur Marketing de KDS. “Mais la hausse du pétrole, si elle se poursuit à se rythme, va fatalement générer de nouvelles habitudes. Les différents types de déplacement seront mis dans la balance et de nouvelles usages vont rapidement entrer dans les mœurs.

Source : le Quotidien du Tourisme

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